Garantie & Réclamations

Chez Passion for Linen, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité. Si votre achat présente un problème, nous ferons tout notre possible pour le résoudre rapidement et à votre satisfaction.

Que couvre la garantie?

Tous les articles achetés chez nous bénéficient de la garantie légale. Cela signifie que le produit doit correspondre à ce que vous pouvez raisonnablement en attendre en tant que consommateur.

Notre garantie couvre:

• Les produits qui arrivent endommagés.
• Les produits présentant un défaut dans l'année suivant un usage normal (garantie fabricant d'un an sur les défauts de fabrication).

Si vous faites une réclamation au titre de la garantie, nous proposerons une solution appropriée, telle qu'un remplacement, une réparation, un échange ou un remboursement.

Quand la garantie ne s'applique-t-elle pas?

La garantie ne couvre pas:

• Les dommages causés intentionnellement ou par négligence.
• Une utilisation inappropriée.
• Un entretien insuffisant.
• L’usure normale.
• Les dommages dus au non-respect ou à une mauvaise application des instructions d'utilisation.

Déposer une réclamation ou une demande de garantie?

Contactez notre service client à l'adresse info@passionforlinen.com. Nous serons ravis de vous aider!